В период с 26 февраля по 2 марта в отдел по защите прав потребителей администрации города Пскова поступило 77 жалоб. Из них 62 касались непродовольственных товаров, 3 - продовольственных, а 12 - низкого качества предоставляемых псковскими организациями и предприятиями услуг. Кроме того, на минувшей неделе сотрудники отдела получили 22 письменные претензии и составили 1 исковое заявление.Как сообщила корреспонденту Псковской Ленты Новостей начальник отдела Вера Ильина, одна из жалоб поступила от подписчика на «Литературную газету». Он жаловался на то, что по подписке получает газету только в понедельник, тогда как редакция выпускает ее в среду, а в киосках розничной торговли в Пскове ее можно найти уже с четверга. Однако, как рассказала Вера Ильина сделать тут ничего нельзя, потому как после печати подписная пресса уходит в Санкт-Петербург, а оттуда только переправляется в Псков, поэтому и выходит такая задержка.В другом случае мужчина написал жалобу, на один из мебельных магазинов, где приобрел диван за 21 тысячу рублей. Доставка дивана была оговорена только до подъезда. Бегло осмотрев его, покупатель подписал бумага о том, что не имеет претензий. Однако, доставив диван в квартиру, обнаружил трещину в каркасе. Он сразу же сообщил об этом в магазин, но там пойти на встречу отказались, сказав, что документ подписан, а трещину мог сделать и сам мужчина в процессе переноса дивана в квартиру.Кроме того, Вера Ильина сообщила, что снова поступали жалобы на крупные торговые сети Пскова, в которых цены на ценниках не совпадают, с теми, что пробивают на кассах. «В этих случаях всегда прав покупатель. Цены на ценники должны соответствовать ценам в пробитых чеках. И отговорка, что мы не успели исправить, не является оправданием. В таких случаях, магазин должен продать покупателю товар по заявленной цене на ценнике», - заявила она.Источник: Псковская Лента Новостей