С 1 февраля 2007 года в соответствии с Положением о регулировании тарифов на услуги общедоступной электросвязи и общедоступной почтовой связи, вводится новая система тарификации местных телефонных соединений14 ноября 2006 года Федеральная служба по тарифам утвердила новые тарифные планы на услуги местной телефонной связи для ОАО «Северо-Западный Телеком». В связи с этим, оператором связи были установлены следующие обязательные тарифные планы.Безлимитный тариф – является аналогом существующей сейчас системы абонентской оплаты, который позволяет абоненту разговаривать неограниченное время. Повременный тариф, при котором абонент ежемесячно вносит фиксированную плату и оплачивает каждую минуту разговора.Комбинированный тарифный план, предусматривающий ежемесячную фиксированную плату, в которую уже включена стоимость определенного количества минут разговора. Каждая минута сверх включенного объема будет оплачиваться дополнительно, но по стоимости значительно ниже, чем минута разговора при повременной системе.В помощь абонентамДля более комфортного перехода на новую систему тарификации специалистами компании была разработана специальная программа.Так, каждый месяц, начиная с августа, в счетах за услуги связи размещалась справочная информация о количестве и суммарной продолжительности местных телефонных разговоров абонента городских телефонных сетей в минутах. С 18 декабря Псковский филиал «СЗТ» осуществляет адресную рассылку дополнительных соглашений всем своим абонентам ГТС. Каждый абонент ГТС «СЗТ» получит конверт с двумя экземплярами дополнительного соглашения к договору об оказании услуг связи, а также инструкцией по выбору тарифного плана и оформлению данного соглашения. Один из экземпляров подписанного дополнительного соглашения необходимо принести или отправить по почте в ближайший Центр обслуживания клиентов (ЦОК) ОАО «Северо-Западный Телеком», адрес которого указан в инструкции. В случае, если документ не будет доставлен в ЦОК до 20 января 2007 года, с 1 февраля 2007 года абонент будет автоматически переведен на тарифный план «Безлимитный». Подписывать дополнительные соглашения должны только те абоненты, которые хотят выбрать «Повременный» или «Комбинированный» тарифные планы, так как переход на «Безлимитный» будет осуществляться «по умолчанию».Воспользовавшись услугой «Смена тарифного плана», которая с 1 февраля 2007 года обойдется абоненту в 125 рублей (равна стоимости предоставления абонентской линии в пользование), можно переключиться и на другой тарифный план. Тарифные планы можно менять неограниченное количество раз, но не чаще одного раза в месяц. Для этого необходимо прийти в Центр обслуживания клиентов и написать заявление. Заявления принимаются в срок не позднее, чем за 10 дней до окончания календарного месяца. Для удобства клиентов увеличена продолжительность рабочего дня работников Центров обслуживания клиентов. В Пскове и Великих Луках – до 21.00 и в рабочие, и в выходные дни. В районах – до 19.00 в рабочие дни и до 17.00 – в выходные.Для социальной группы населения: людей пожилого возраста, инвалидов, не имеющих физической возможности самостоятельно прийти в Центры обслуживания, будет предусмотрена возможность вызова сотрудника ОАО «Северо-Западный Телеком» на дом для оформления дополнительного соглашения. Для этого необходимо позвонить по телефону, указанному в письме с дополнительным соглашением.Перед нами – трудная задачаПо словам коммерческого директора Псковского филиала Юрия Васильевича Екимова, ОАО «Северо-Западный Телеком» сделал серьезный шаг навстречу абонентам. Компания приняла решение снизить уровень «безлимитного» тарифа для физических лиц. Вместо предельного размера этого тарифа, который утвержден для ОАО «СЗТ» Федеральной службой по тарифам – 350 рублей, с 1 февраля действует «безлимитный» тариф 295 рублей в месяц для населения. Кроме того, ОАО «Северо-Западный Телеком» ввело достаточно большое количество комбинированных тарифов и разработало специальное предложение для абонентов, которые разговаривают в выходные дни – отдельные тарифные планы выходного дня. «А для абонентов, которые планируют установить телефон и получить «безлимитный» Интернет по технологии ADSL, разработаны специальные пакетные предложения», – отметил Юрий Екимов.Каждому абоненту – право выбораПланируется, что к концу следующего года около 60% абонентов городских телефонных сетей компании заключат дополнительные соглашения – «Северо-Западный Телеком» позаботился о том, чтобы всем абонентам ГТС было предоставлено право выбора. Единственный город, в котором возникли осложнения в связи с переходом на новую систему тарификации, – Великие Луки. Для того, чтобы внедрить систему повременного учета соединений, то есть исполнить закон о связи, необходимо сделать большое техническое переоснащение сети, полностью заменить несколько крупных станций. Работы по вводу в эксплуатацию этих станций будут закончены в январе 2007 года, а в феврале состоится переключение абонентов. «Но, тем не менее, каждый абонент до 20 января может обратиться в Центр обслуживания клиентов. Мы исполним закон о связи, – заверил коммерческий директор Псковского филиала ОАО «Северо-Западный Телеком» Юрий Васильевич Екимов. – Мы приносим абонентам Великих Лук свои извинения за то, что не имеем возможности указывать в их счетах количество проговоренных в месяц минут. Новое оборудование АТС, которое вскоре будет установлено, позволит не только восполнить эту функцию, но и сделает доступным для великолучан весь комплекс современных цифровых телекоммуникационных услуг, в том числе, различные виды дополнительного обслуживания (соединение без набора номера, переадресация вызова, уведомление о поступлении нового вызова, ускоренный набор номера, будильник и др.)».У многих абонентов, наверняка возник вполне естественный вопрос – не боится ли ОАО «СЗТ», внедряя новую систему тарификации, оттока части клиентов к сотовым операторам? «Необходимо отметить, что при разработке тарифных планов ОАО «Северо-Западный Телеком» учитывало уровень конкурентных тарифов сотовых операторов. Все тарифные планы, утвержденные Федеральной службой по тарифам, – это максимальные, предельные тарифы, предполагающие возможность установления оператором дифференцированных цен, – отвечает на этот вопрос коммерческий директор филиала. – Поэтому, например, оператор вправе сделать специальное предложение в выходные, праздничные дни. Стоимость же одной минуты местной связи выгодно отличается от стоимости минуты внутри сотовых сетей. А абонентская плата за безлимитное пользование местной связью ниже средних безлимитных тарифов сотовых операторов». Необходимо отметить, что абоненты ОАО «Северо-Западный Телеком», звонящие со стационарных телефонов на мобильные телефоны с федеральной нумерацией, после введения новых тарифных планов на услуги местной телефонной связи будут продолжать оплачивать данные соединения отдельно, в размере 1,5 руб. за минуту, если абонент зарегистрирован в сотовой компании в Пскове или по тарифам операторов дальней связи, если мобильный абонент зарегистрирован в другом регионе. Кроме того, все соединения с модемными пулами для коммутируемого доступа в сеть Интернет, местной телефонной связью не являются, поэтому в статистику данного трафика не попадают.«При переходе на новую систему тарификации мы следуем принципу социальной справедливости – каждый платит за себя: мало поговорил – мало заплатишь, много поговорил – много заплатишь. И это правильно, – заключил Юрий Екимов. – Среди предлагаемых ОАО «Северо-Западный Телеком» тарифов каждый абонент обязательно найдет такой тарифный план, который максимально удовлетворит его потребностям.СправкаТарифный план с повременной системой оплаты: постоянный ежемесячный платеж – 125 рублей. Стоимость одной минуты исходящего вызова – 0,25 рубля.Комбинированный тарифный план «100 минут» – 140 рублей. Стоимость одной минуты исходящего вызова при превышении объема – 0,30 рубля.Комбинированный тарифный план «333 минуты» – 210 рублей. Стоимость одной минуты исходящего вызова при превышении объема – 0,20 рубля.Комбинированный тарифный план «Выходной день» – 220 рублей. Стоимость одной минуты в рабочие дни (понедельник-пятница) – 0,25 рубля.