23 ноября состоялась публикация "Инструкции по работе с обращениями граждан в системе МВД России", этот документ дает людям полное представление, как их обязаны принимать в милиции и в подробностях рассказывает, каким образом человек может лично пообщаться с нужным ему должностным лицом, передает "Российская газета". Как сообщили корреспонденту ПАИ в пресс-службе УВД по Псковской области, перед изданием новая, утвержденная 22 сентября инструкция, в течение двух месяцев находилась на регистрации в Министерстве юстиции. До этого приказы, утверждающие такую инструкцию, подписывались в 1982 и 1999 годах. По сравнению с ними, новый текст глубже проработан и "осовременен". Это "совсем другая, более серьезная редакция", - считают в пресс-службе УВД Псковской области. Напомним, что год назад вышел федеральный приказ, обязывающий всех сотрудников МВД принимать и регистрировать любое заявление и обращение граждан. Но механизм исполнения такого приказа был, мягко говоря, несовершенен. И, что самое главное, - неизвестен населению. Инструкция, изданная МВД, четко расписывает, как, когда и к кому может обращаться гражданин в милицию. И что при этом должен делать сотрудник милиции, пишет "Российская газета". Так же в инструкции написано, как работать дальше с этими обращениями: создавать картотеку, брать на контроль, отвечать. Граждане должны знать, что заявление не примут только в двух случаях: если оно сделано некорректно и с оскорблениями милиционеров и если оно будет абсолютно анонимно, без обратного адреса. Что еще интересно в инструкции, так это порядок приема граждан всеми милицейскими начальниками, вплоть до министра. Документ в подробностях рассказывает, каким образом человек может лично пообщаться с нужным ему должностным лицом.