23 мая Псковский филиал ОАО «Северо-Западный Телеком» провел первый профессиональный областной конкурс операторов электросвязи среди своих сотрудников. Лучшие из лучших имели возможность показать свои знания, а также сравнить и оценить уровень мастерства коллег.Как сообщила ведущий специалист по связям с общественностью Псковского филиала «СЗТ», в соревнованиях приняли участие 8 команд - представители всех расчетно-сервисных групп Псковской области. Конкурсные задания разрабатывались с участием психолога и руководителей коммерческого узла электросвязи, поэтому внимание было уделено проверке как профессиональных, так и личностных качеств, которые необходимы оператору в повседневной работе с клиентами. Помимо традиционной самопрезентации, конкурсантам было необходимо прорекламировать услуги связи, которые предоставляет компания, правильно оформить договор и найти оптимальное решение для импровизированной рабочей ситуации с клиентом. Особенное внимание жюри уделяло умению оператора избежать конфликта в общении с абонентами.По итогам конкурса, первое место досталось Инне Елисеевой из Пушкинских Гор, она получила музыкальный центр LG; обладателем второго места стала Жанна Ломина из Великих Лук (приз – микроволновая печь), а третьего – Людмила Борова из Гдова (приз – магнитола).По единогласным отзывам участниц, подобные конкурсы развивают инициативность, необходимы для личностного и профессионального роста. Они дают возможность раскрыть себя с лучшей стороны в творческих заданиях, проверить свои профессиональные знания и навыки.Источник: Псковская Лента Новостей