Минкульт разработал единые правила возврата билетов

Министерство культуры разработало законопроект о единых правилах возврата билетов на культурные мероприятия (в театры и на филармонические концерты), пишут «Известия». Если билет будет возвращен не менее, чем за две недели до проведения мероприятия, покупатель будет иметь право получить полную стоимость билета, если за неделю - 70% стоимости, если менее чем за неделю, но не позднее чем за два часа до начала - 50%. Если посетитель решит сдать билет менее, чем за два часа до начала, стоимость билета ему не будет возвращена.

В настоящее время по закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть билет в любое время до начала мероприятия. При этом учреждения, пытаясь обезопасить себя от скупщиков билетов, устанавливают собственные правила и публикуют их на официальных сайтах. Например, в Мариинском театре можно вернуть билет с компенсацией денег не менее, чем за 10 дней до даты спектакля. По правилам Большого театра зритель вправе требовать возврата средств лишь при замене, отмене или переносе спектакля, другие случаи не оговариваются. В Музыкальном театре Покровского билеты обмену и возврату не подлежат. В Театре Наций обмен и возврат билета, купленного в порядке предварительной продажи, по инициативе зрителя не производится.

В концертных организациях аналогичная ситуация: Московская филармония осуществляет возврат билета только за 10 дней и только в случае замены программы либо в случае отмены или переноса концерта. В Большом зале консерватории вернуть билет можно не менее, чем за сутки до начала концерта.