Первый тренинг для банков по программе МИД Дании прошёл в Пскове

В Пскове с 14 по 16 ноября состоялся первый тренинг для банков, открывающий большой проект по обучению кредитно-финансовых институтов в рамках программы МИД Дании. Об этом ЦДИ сообщили в пресс-службе администрации Псковской области. Датско-российская программа содействия экономическому развитию Псковской и Калининградской областей (EDSP), реализуемая МИД Дании при активной поддержке администрации Псковской области и правительства Калининградской области, одной из основных своих целей ставит поддержку малого и среднего предпринимательства (МСП) в этих регионах. Финансовый подкомпонент программы нацелен на усиление существующей в Псковской области инфраструктуры финансовой поддержки МСП путем реализации ряда мероприятий, направленных на расширение спектра оказываемых финансовых услуг, а также обеспечения их доступности.

Одно из направлений деятельности - содействие банкам в повышении квалификации персонала путем организации и финансирования специальных тренингов с привлечением международных и национальных экспертов, а также, в дальнейшем, оказание консультационных услуг в сфере финансирования МСП на долгосрочной основе. Несмотря на то, что большинство банков имеют свои собственные учебные центры и учебные программы, у них появилась возможность усилить свою конкурентную позицию, участвуя в тренингах, предлагающих адаптированные решения и практическую направленность.

Первый тренинг для банков по теме «Построение эффективного взаимодействия с клиентами» прошел в Пскове с 14 по 16 ноября, а завершится он 13 декабря однодневным итоговым семинаром. Такая протяженность тренинга обусловлена тем, что для 20 слушателей установлен период самостоятельного развития. В течение месяца слушатели должны будут на практике применять полученные знания. В числе участников тренинга были «ВТБ 24», «Сбербанк», «Псковбанк», «Балтийский банк», «Промсвязьбанк», «Ак Барс банк», «Восточный экспресс банк», а также кредитный кооператив «Опора».

Первый тренинг показал важность и востребованность такой поддержки для банков. Слушатели активно обсуждали вопросы, связанные с практическими аспектами работы с клиентами, особенно в период финансового кризиса. Большое количество практических занятий и предложенных методик позволили слушателям эффективно усвоить материал.

Всего в рамках Программы запланировано 10 тренингов по различной тематике, и большинство из них будет реализовано в 2009 году. Две трети от запланированного числа тренингов будут проводить российские эксперты-практики, но часть тренингов проведут зарубежные специалисты, специализирующиеся в вопросах финансирования малого и среднего бизнеса.