Росрегистрация заменила автоответчик на живого человека

Управление Росрегистрации по Псковской области в рабочее время будет отключать «телефон доверия» от автоответчика, сообщил ЦДИ помощник руководителя Управления Валерий Будумян. В рабочие дни с позвонившими станет общаться сотрудник ведомства. «Такой порядок был и раньше, но время от времени звонки граждан все же принимались в автоматическом режиме. Но иногда доходило до абсурда: звонившие жаловались на незаконную парковку автомобилей или на не качественный товар, завезенный в ларьки на рынках. Был звонок, когда гражданин донес на своего соседа, что тот незаконно варит самогон», - пояснил Будумян. Всего в 2008 году на «телефон доверия» Управления ФРС по Псковской области позвонили 167 раз, и лишь 16 звонков имели отношение к деятельности Росрегистрации. «Наш «телефон доверия» предназначен для получения информации о противоправных действиях государственных служащих ведомства, он позволяет своевременно реагировать на обращение граждан и организаций», - рассказал Валерий Будумян.

В режиме автоответчика «телефон доверия» рассчитан на 3 часа записи. Сотрудник ведомства сообщил, что при обращении желательно, чтобы заявитель назвал свою фамилию, имя, отчество, домашний адрес и контактный номер телефона. Это облегчит доведение до гражданина результатов проделанной работы по его жалобе или обращению. Если же телефонный звонок будет анонимным, реагирование на него может быть затруднено. Все входящие сообщения вносятся в специальный журнал для дальнейшего реагирования. Информация о действиях государственных служащих Управления и иных лиц, содержащая признаки состава преступления, передается в правоохранительные органы. Кроме того, любой гражданин области по «телефону доверия» может получить консультацию, куда и к какому специалисту ему следует обратиться. Напомним «телефон доверия» Управления Росрегистрации по Псковской области - 55 77 12, и «телефон доверия» центрального аппарата Росрегистрации в Москве - (495) 917-38-25.