Турист. Один в поле воин?

В то время как государство сосредоточило усилия по защите потребителей от недобросовестных туроператоров, про турагентства, которые как раз и продают большинство путевок гражданам, все забыли. А ведь мошенники везде найдутся. Российский союз туриндустрии, пытаясь исправить ситуацию, открыл добровольный реестр турагентств. Однако те регистрироваться в нем не спешат, пишут "Финансовые Известия".

Лицензирование туристской деятельности было отменено в России 1 января этого года. Однако если через полгода для туроператоров были введены фингарантии, то агентства (посредники между туроператорами и потребителями) остались без присмотра. «Теперь нет информации ни о количестве работающих компаний, ни о новых игроках, пришедших на этот рынок, - говорит пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина - Чтобы хоть как-то отслеживать деятельность агентского сегмента, был создан Генеральный реестр туристических агентств, который поможет туроператорам сориентироваться при выборе партнера, а туристам - при поиске легитимной турфирмы, у которой можно покупать тур». Разработчики реестра внесли в него информацию о девяти с половиной тысячах известных им агентствах и предложили им добровольно и бесплатно подтвердить свою регистрацию, тем самым обозначив свою лояльность туристу. Однако на конец августа это сделала лишь 2741 компания.

Между тем количество туристических агентств в стране заметно увеличивается. Как рассказала председатель ассоциации туроператоров Северо-Запада «АСТУР» Гелена Самохвалова, за последние несколько месяцев в одном только Пскове появилось шесть новых туристических агентств. «Никогда до этого количество турфирм не росло такими темпами, - говорит Самохвалова. - Между тем нам совершенно не известно, кто создал эти компании и с какими намерениями они пришли на рынок. Не исключено, что кто-то из них окажется однодневкой».

Для однодневок же сейчас на самом деле созданы все условия - проверить лицензию турфирмы турист больше не может. Единственным доказательством надежности остается договор с туроператором, подделать который не составляет труда. Единственным госорганом, который должен отслеживать качество предоставляемых услуг, является Роспотребнадзор, однако его работа начинается только когда уже имеются жалобы.