Более полутора тысяч жалоб поступили в псковский Роспотребнадзор за полгода
В I полугодии в Управление Роспотребнадзора по Псковской области поступили 1 тыс. 575 обращений, что на 224 больше, чем за аналогичный период прошлого года. Как сообщили Псковскому агентству информации в Управлении, из общего числа обращений 694 (44,06%) были в письменном виде, при этом 659 из них направили граждане, 31 – органы государственной власти и местного самоуправления, 4 – общественные объединения. 32% этих обращений поступили в форме электронного документа.
Больше всего жалоб – 1 тыс. 23 – касались нарушения прав потребителей, в том числе в сфере розничной торговли – 734, в сфере бытового обслуживания населения – 57, в сфере оказания услуг ЖКХ – 65, в сфере деятельности на финансовом рынке – 34. 20 жалоб были на услуги связи, 12 - в сфере общественного питания, 16 - на транспортные услуги. Количество обращений по защите прав потребителей по сравнению с 2015 годом возросло на 6%.
По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили 552 обращения. При этом на условия проживания в жилых помещениях пожаловали 186 человек, на пищевые продукты, пищевые добавки, продовольственное сырье, а также контактирующие с ними материалы и изделия и технологии их производства – 143, на качество питьевой воды и питьевое водоснабжение – 33, на сбор, использование, обезвреживание, транспортировку и захоронение отходов производства и потребления – 59, на эксплуатацию производственных, общественных помещений, зданий, оборудования – 14. Организации питания населения касались 33 жалобы, почв, содержания территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок – 24, условий воспитания и обучения – 20. Количество обращений по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия снизилось на 29%.
Всего специалисты псковского Роспотребнадзора рассмотрели 1 тыс. 540 обращений, 203 из них стали основанием для проведения проверок и административных расследований. По фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений, составлены 137 протоколов об административном правонарушении, поданы 20 исков в суд.
По рассмотренным обращениям в пределах компетенции даны 1 тыс. 174 разъяснения, направлено по подведомственности 163 жалобы.
