Комитет по защите прав потребителей помог сэкономить псковичам 3,8 млн. рублей
Комитет по защите прав потребителей администрации Пскова помог сэкономить псковичам 3,8 млн. рублей. Как передает корреспондент ПАИ, об на пресс-конференции 17 ноября сообщила заведующая отделом защиты прав потребителей комитета потребительского рынка и услуг администрации города Лариса Пышьева. «Это общая сумма средств, которая при нашей помощи добровольно или через суд была возмещена потребителям предпринимателями или организациями»,- пояснила она.
Как рассказала Лариса Пышьева, за 9 месяцев 2005 года в отдел по защите прав потребителей от псковичей поступило 3215 обращений по поводу неудовлетворительного качества товара или услуги. Несмотря на то, что сотрудники отдела каждый раз стараются помочь сторонам разобраться в конфликтной ситуации, чтобы не доводить дело до суда, в этом году состоялось 24 судебных заседания. Л. Пышьева заметила, что зачастую причиной взыскания морального и материального ущерба через суд становится жалоба на плохое качество дубленки, мебели, на качество установки оконных рам и другие.
Так, в качестве примера, она привела случай, когда пскович через суд требовал возмещения материального ущерба в размере 3 рублей. После разбирательств суд посчитал требования истца обоснованными, поэтому присудил предпринимателю выплатить мужчине вместе с моральным ущербом 53 рубля. «Когда мы рекомендуем обращаться потребителям в суд, то эти дела в основном являются выигрышными»,- подчеркнула Л. Пышьева.
