Каждый житель Псковской области может оценить качество медуслуг в регионе

В Псковской области впервые проводится независимая оценка качества оказания медуслуг лечебными учреждениями региона. Каждый житель может высказать свое мнение об уровне оказываемой медицинской помощи, сообщил председатель государственного комитета Псковской области по здравоохранению и фармации Игорь Потапов.

Игорь Потапов рассказал, что порядок и процедура осуществления подобной формы общественного контроля определены федеральным законодательством.

Общественным советом при региональном госкомитете определен перечень медицинских организаций, где независимая оценка качества услуг будет осуществляться путем анкетирования на бумажных носителях. Начиная с сегодняшнего дня, волонтеры будут распространять анкеты среди пациентов областной клинической больницы, Псковского перинатального центра, Псковской городской больницы, включая ее филиалы - поликлиники № 1, 2, 3, филиалов Детской городской больницы, Псковской межрайонной больницы. За несколько дней работы планируется опросить порядка 400 жителей региона.

Помимо анкетирования на бумажных носителях в регионе проходит и Интернет-анкетирование. Свой отзыв о работе медучреждения каждый желающий сможет оставить вплоть до 1 ноября текущего года. Форма анкеты для опроса размещена на сайте министерства здравоохранения Российской Федерации и госкомитета.

Игорь Потапов обратил внимание, что разработанная анкета имеет достаточно обширный перечень вопросов. Опрос проводится анонимно. Независимая оценка качества оказания медуслуг предусматривает мнение пациента по таким критериям, как открытость и доступность информации о медучреждении, комфортность условий предоставления услуг, возможности для оказания помощи лицам с ограниченными возможностями, время ожидания приема и различных видов обследования, доброжелательность и компетентность специалистов и другим. Причем, анкеты разработаны отдельно для медицинских учреждений, оказывающих амбулаторную и стационарную помощь.

Руководитель ведомства подчеркнул, что по результатам анкетирования Общественным советом при госкомитете будет проведен детальный анализ и выработаны конкретные предложения и управленческие решения по улучшению деятельности медучреждений региона.