50% жалоб, поступающих в МАКС-М, признаются обоснованными

До 50% жалоб, поступающих в Псковский филиал медицинской акционерной страховой компании (МАКС-М), признаются обоснованными. Об этом рассказал директор филиала Алексей Егоров.

По его словам, обращения граждан сотрудники компании МАКС-М принимают как в письменном, так и в устном виде. Также жалобы принимают по телефону или факсу. Бывают случаи, когда при рассмотрении жалоб просматривается первичная документация, хранящаяся в лечебном учреждении: история болезни, амбулаторная карта больного. После экспертизы, которую проводят врачи-эксперты, заявитель обязательно получает ответ на свое заявление или жалобу.

Отметим, что обязательное медицинское страхование - это составная часть государственного социального страхования, которая обеспечивает гражданам равные возможности в получении медицинской и лекарственной помощи в объеме государственных гарантий. Обеспечение работника полисом обязательного медицинского страхования - это обязанность работодателя.

Клиентами МАКС-М являются дети до совершеннолетия, пенсионеры, временно неработающие граждане трудоспособного возраста, студенты и бомжи. «Бомжам тоже выдаются медицинские полисы, даже если у них нет паспорта. Единственно, при получении медицинского полиса они должны предъявить справку из приюта», - отметил Алексей Егоров.

О том, что такое обязательное медицинское страхование и каким образом осуществляется финансирование медицинской помощи, оказываемой населению, читайте на официальном сайте Псковской области в разделе «Интервью».