Псковичи жалуются на не вовремя изготовленные окна

За период с 15 по 22 сентября 2006 года в отдел по защите прав потребителей администрации города Пскова поступила 71 жалоба от населения Пскова. Об этом корреспонденту ПЛН сообщила начальник отдела Вера Ильина. Больше всего псковичи жалуются на ненадлежащее качество непродовольственных товаров (56 жалоб). О плохом качестве  продовольственных товаров поступило всего 2 жалобы, а качеством услуг недовольно 13 псковских потребителей.

Вера Ильина рассказала, что в сфере услуг чаще всего псковичи жалуются на нарушение сроков изготовления оконных блоков, застекление балконов, предоставление коммунальных услуг (например, на плохое качество воды).

Сотрудниками отдела проведена работа по письменной жалобе потребителя о покупке некачественной камеры для велосипеда у предпринимателя на «Белорусском рынке». В результате предприниматель вынужден был заменить велосипедную камеру на новую, более качественную.

Также в отдел по защите прав потребителей поступила жалоба от покупателя на некачественный замок цепочки, приобретенной в одном из ювелирных магазинов. Сотрудниками отдела дана рекомендация провести специальную экспертизу, так как есть подозрение на механическое повреждение застежки цепочки, совершенное самим покупателем либо обратиться в суд.

Кроме того, была рассмотрена письменная жалоба, касающаяся участия в долевом строительстве квартиры в многоквартирном доме. Потребитель жалуется на несоблюдение фирмой-подрядчиком сроков сдачи дома, прописанных в договоре. В выплате неустойки в добровольном порядке гражданину было отказано. Поэтому совместно с сотрудниками отдела по защите прав потребителей было составлено исковое заявление в суд на выплату неустойки и выплату морального вреда потребителю за нарушение сроков сдачи дома.

Еще одна жалоба поступила на некачественные коммунальные услуги. В одном из домов по улице Звездной, из-за резкого повышения напряжения в подъезде «сгорел» домофон, а в одной из квартир вышли из строя компьютер и DVD. Сотрудниками отдела составлена письменная жалоба в управление микрорайоном. Однако, по словам Веры Ильиной, чаще всего такие претензии удовлетворяются только в судебном порядке.

Источник: Псковская Лента Новостей