На минувшей неделе псковичи жаловались на процедуру перехода на «повременку»

В период с 27 января по 2 февраля в отдел по защите прав потребителей администрации города Пскова поступили 74 жалобы. Из них 66 касались непродовольственных товаров, одна - продовольственных, а семь - низкого качества предоставляемых псковскими организациями и предприятиями услуг. Кроме того, на минувшей неделе сотрудники отдела получили 32 письменные претензии.

Как сообщила корреспонденту Псковской Ленты Новостей начальник отдела Вера Ильина, псковичи в последнее время часто жалуются по поводу процедуры перехода на повременное телефонное обслуживание. В частности, многие, веря информации с телеканалов, до сих пор пытаются перейти на «повременку» бесплатно, хотя на самом деле это можно было сделать только до 1 февраля. А центральное телевидение настаивало на сроках до 1 марта.

Одна гражданка пыталась вернуть в меховой салон дорогую дубленку из замши со специальным покрытием, которое начало вытираться на рукаве. Хозяйка думала, что это брак, однако экспертиза доказала, что ткань изделия, изначально являясь хрупкой, истерлась действительно в результате носки. Вера Ильина на примере данного случая рекомендует всем псковичкам при покупке изделия интересоваться способами ухода за ним, и принимать во внимание, предусмотрено ли оно для продолжительной носки или не на каждый день.

Еще одна жалоба в потребительский отдел была связана с сапогами. Ботфорты по изначальной цене в 13 500 рублей были приобретены в одном из дорогих магазинов Пскова со скидкой в 750 рублей. Покупательница, неверно интерпретировав пометку на чеке, была убеждена, что скидка установлена на тугую молнию, но при носке обнаружила, что проблема в другом: сапог перекручивался, из-за чего молния постоянно смещалась вбок. В ответ на претензию в магазине покупательнице указали, что ее мнение по поводу причины скидки было ошибочно. Поэтому правда оказалась на стороне магазина. Однако Вера Ильина убеждена, что при таком дефекте, как в данном случае, скидку надо было делать больше.

Добавим, что на минувшей неделе одна гражданка была недовольна тем, что в магазине обоев ей отказались вернуть деньги за лишние рулоны обоев, приобретенные ей ранее. Как оказалось, женщина купила семь рулонов обоев на сумму 2 640 рублей, но позже выяснилось, что для ее комнаты это слишком много. Магазин отказался принимать обратно излишек.

Источник: Псковская Лента Новостей