Сгоревший автомобиль стал причиной жалобы в отдел по защите прав потребителей

В период с 5 по 9 марта в отдел по защите прав потребителей администрации города Пскова поступили 63 жалобы. Из них 58 касались непродовольственных товаров, а 5 - услуг низкого качества предоставляемых псковскими организациями и предприятиями услуг. Кроме того, на минувшей неделе сотрудники отдела получили 21 письменную претензию и составили 1 исковое заявление.

Как сообщила корреспонденту Псковской Ленты Новостей начальник отдела Вера Ильина, исковое заявление касалось сломавшейся электропилы. Владелец купленного инструмента написал заявление на возврат денег, но вместо этого ему сделали гарантийный ремонт.

В одном из мебельных магазинов города, производящих мебель на заказ, мужчина заказал диван-книжку за 6 800 рублей. Он сделал предоплату в размере 3 000 рублей, однако заказ вовремя не был выполнен.

В другом случае мужчина пожаловался на купленный мобильный телефон, бывший в употреблении. Как рассказала Вера Ильина, на технику, бывшую в употреблении, гарантию уже не дает завод-производитель, а дает только продавец, и гарантия эта устанавливается от 14 дней до месяца. Поэтому купленный б/у телефон не обладает такими же гарантиями, как и новое изделие.

Еще одна претензия была написана в адрес автомастерской, в которой заявитель ремонтировал  свою машину. В этой мастерской работал его знакомый мастер, который взялся отремонтировать машину (а ремонту подлежала электропроводка) по более дешевой цене, соответственно и квитанции на ремонт выписано не было. Когда мужчина забрал машину и выехал на ней за ворота, произошло возгорание, и машина сгорела. Владелец пожаловался на автомастерскую, но ее владелец сказал, что такой машины в ремонте не было. А мастер, производящий ремонт, скрывается.

Источник: Псковская Лента Новостей