Около 20 тысяч обращений было принято Общественной палатой РФ в 2013 году, большинство жалоб россиян были связаны с проблемами в ЖКХ. Об этом сообщает пресс-служба ОП РФ. «В обращениях лидирующую позицию занимают проблемы, связанные с жильем и вопросами ЖКХ (более 54%), далее здравоохранение и трудовые права (7%), социальная защита и собственность бизнеса (6%), образование и земельные отношения (5%), пенсионное обеспечение (4%)», - цитирует пресс-службу ОП РИА Новости. Чаще всего по обращениям общественникам пришлось контактировать с местными властями и чиновниками - 32,8%, с судебной системой - 24,1%. Органы полиции, прокуратура и следствие занимают третье и четвертое место. Отмечается также, что россияне стали чаще обращаться в ОП при помощи электронных средств связи - около 55% писем приходят на официальный сайт, 39% присылают по почте, остальные обращения - личные приемы.