В период с 23 по 28 апреля в отдел по защите прав потребителей администрации города Пскова поступило 68 жалоб. Из них 56 касались непродовольственных товаров, 1 - продовольственных, а 11 - низкого качества предоставляемых псковскими организациями и предприятиями услуг. Кроме того, на минувшей неделе сотрудники отдела составили 30 письменных претензий и 2 исковых заявления.Как сообщила корреспонденту Псковской Ленты Новостей начальник отдела Вера Ильина, одно исковое заявление было составлено по поводу плохо сделанной сливной канализации. Проведенная владельцем экспертиза подтвердила, что проект выполнен неправильно, без учета многих параметров. Однако в самой организации вернуть деньги отказались, объяснив это тем, что сделали то, что попросил заказчик, и за те деньги, которые были заплачены. Второе исковое заявление было составлено на один из псковских магазинов, занимающихся продажей обуви. У купленных в магазине туфель расшатался каблук, владелец вернул обувь и подписался под ремонтом, однако, спустя несколько часов, передумав, потребовал вернуть деньги. Как пояснила Вера Ильина, покупатель не может просто так менять свои требования, и надо изначально определиться с выбором. Поэтому, по всей вероятности, этот иск не будет удовлетворен в пользу покупателя. Кроме того, одна из жалоб касалась домоуправления, по недосмотру которого из-за высокого напряжения в сети у заявителя сгорели телевизор и холодильник. Как отметила Вера Ильина, следить за напряжением в сети и проверять электрощитки в домах должны электрики домоуправления. Если подобное случается надо, прежде всего, вызвать их, потом написать претензию и отправить на экспертизу бытовые приборы, вышедшие из строя, а уже по ее результатам требовать возмещения убытков.Источник: Псковская Лента Новостей