Международный аэропорт «Шереметьево» ввел новый стандарт обслуживания пассажиров. Ключевой параметр стандарта - выдача первого места багажа в течение 12 минут, а последнего в течение 20 минут после постановки самолета на контактную стоянку, сообщает Туринфо. Аэропорт усовершенствовал систему обработки багажа и впервые в России ввел технологию информирования пассажиров о точном времени выдачи багажа. На экранах, установленных в зоне выдачи багажа, отражается точное время поступления багажа на ленты транспортеров. Для введения нового стандарта аэропорт закупил современную технику. Так, в 2011 году введены в эксплуатацию новые автотрапы, погрузчики контейнеров, электротягачи, автотранспортеры, багажные тележки.