Низкие оценки со стороны граждан за оказанные им госуслуги в этом году станут прямым основанием для дисциплинарных взысканий в адрес руководителей территориальных органов власти, в том числе - для увольнения, пишет «Интерфакс». В марте завершится годичный период, который правительство в постановлении №1284 отвело для первичного мониторинга работы ведомств по качеству оказания госуслуг. В 2015 году, в первый год проведения мониторинга качества госуслуг, территориальный орган должен получить от граждан не менее 75% положительных оценок за предоставленные госуслуги. В дальнейшем этот норматив для руководителя ежегодно повышается на 5 процентных пунктов, пока не достигнет в 2018 году 90%. Если же норматив ведомством не достигнут, в отношении его руководителя проводится служебная проверка, по итогам которой к нему применяется дисциплинарное воздействие, в том числе возможно и увольнение с занимаемой должности. По словам статс-секретаря, замминистра экономического развития РФ Олега Фомичева, сейчас все ведомства превышают целевое значение показателя удовлетворенности, определенное постановлением № 1284, однако в них есть отдельные территориальные органы, которые установленных показателей так и не достигли. «Мы постоянно мониторим "проблемные" структурные подразделения, о чем информируем ведомства. Сами ведомства, начиная с марта 2016 года, смогут на основании данных привлекать соответствующих руководителей к дисциплинарной ответственности, что, в свою очередь, позволит мотивировать их улучшать качество предоставления госуслуг на местах», - сказал О.Фомичев "Интерфаксу". Мнения граждан о качестве госуслуг собираются через смс, терминалы в МФЦ, сайты ведомств, портал госуслуг, сайт «Ваш контроль». По пятибалльной шкале гражданину предлагается оценить качество госуслуг по пяти параметрам. Мониторинг мнений граждан о качестве госуслуг был запущен в 2013 году, и сейчас через эту систему можно оценить качество госуслуг Росреестра, ФМС, ГИБДД, ФНС, Роспотребнадзора, Росимущества, Пенсионного фонда фонд, Фонда соцстрахования, Службы судебных приставов. По данным портала «Ваш контроль», средняя оценка гражданами полученных ими государственных услуг по итогам 2015 года составила 4,73 балла по 5-бальной шкале, а доля оценок «4» и «5» превысила 94%. Самые высокие оценки от пользователей получила Федеральная налоговая служба - 4,92 балла, немного отстает от нее Фонд социального страхования - 4,88 балла. На последнем месте находится Росимущество, госуслуги которого пользователи оценили, тем не менее, также на высокие 4,6 балла. Эти оценки, как утверждают в Минэкономразвитии, помогают правительству улучшить эффективность работы государства с гражданами, а также своевременно выявлять «тонкие места» в работе ведомств и оперативно устранять ошибки.