На фото: Лариса Васильева«Говорить об очередях можно долго, это бич нашего бытия, никуда от них не денешься», - сообщила и.о. руководителя управления Федеральной регистрационной службы по Псковской области (УФРС) Лариса Васильева на пресс-конференции 3 декабря. Как передаёт корреспондент ЦДИ, отвечая на вопросы журналистов, она отметила что «прогресс в решении проблемы очередей есть и управление последние полгода активно движется в этом направлении».По словам Л. Васильевой, часто граждане сами себе создают проблемы, представляя неполный пакет документов или ненадлежащие документы. «Специалист их принимает, потому что отказать не может, начинается длительная переписка, вызванивание. Человек вынужден повторно обращаться, а это уже второй круг и третий», - пояснила она.Начиная с 2001 года в управлении введена специальная должность консультанта, который бесплатно объясняет физическим лицам, какие документы необходимо представить на ту или иную сделку или регистрацию права. «В направлении борьбы с очередями мы движемся, насколько это позволяет штатная численность», - сказала и.о. руководителя управления. «С введением административного регламента появилась возможность рассчитать необходимое количество штатных единиц управления. Мы разделили количество регистрационных действий на количество специалистов по результатам 2007 года. Получилось, что только в сфере государственной регистрации необходимо 240 специалистов, на тот момент их было 122», - добавила Л. Васильева.По словам начальника отдела приёма – выдачи документов УФРС Нины Марковой, с января 2009 года физические лица смогут записаться на приём в дополнительном окне №2. С 1 марта физлиц будут принимать два человека в порядке живой очереди и один будет вести запись на приём. По словам Н. Марковой, самые загруженные дни для регистраторов – это вторник и четверг , а самые благоприятные – понедельник, пятница и суббота.