Прием граждан в Великих Луках прошел в помещении Великолукского межрайонного следственного отдела Следственного управления СК России по Псковской области. Прием граждан проводился с 14.00. Перед началом приема состоялась небольшая пресс-конференция, на которой Андрей Калинин ответил на вопросы великолукских СМИ. Андрей Николаевич рассказал, что в соответствии с приказом председателя Следственного комитета РФ, руководитель следственного органа по субъекту Российской Федерации обязан еженедельно проводить приемы граждан в местах дислокации территориальных отделов. Приемы проводятся согласно графика и неизменно пользуются спросом. «Что касается Великих Лук, то каждый раз приходит не менее 4-5 человек», - сказал Андрей Калинин. На вопрос, с какими жалобами приходят чаще всего, руководитель Следственного управления ответил, что наибольшее количество обращений касается деятельности следственных органов: «Прежде всего, это вопросы, касающиеся процессуальных решений, принимаемых следственными органами по заявлениям граждан, также часты жалобы на действия или бездействие органов дознания». «Спектр заявлений достаточно широк, - подытожил Андрей Калинин, - это и жалобы на действия органов власти, и вопросы гражданско-правового характера, - в любом случае мы стараемся помочь». Андрей Калинин рассказал, что все обращения ставятся на контроль: «Фаза контроля обязательно присутствует, а о том, что обращения граждан рассматриваются довольно качественно, говорит низкий уровень повторный обращений по одним и тем же вопросам». Также руководитель Следственного управления отметил важность такой обратной связи, сказав, что это помогает скорректировать работу комитета. В заключение Андрей Калинин заметил, что личный прием - это только одна из форм работы с обращениями граждан. Луки.ру