В ФМС России создан Центр обращений телефонных вызовов (ЦОТВ) для устных обращений граждан. Номер контактного телефона Центра 8-495-636-98-98. Об этом Псковскому агентству информации сообщили в УФМС России по Псковской области. Центр создан в исполнение распоряжения Правительства РФ от 10.06.2011 г. №1021-р "Об утверждении Концепции снижения административных барьеров и повышения доступности государственных и муниципальных услуг на 2011-2031 гг. и Плана мероприятий по реализации указанной концепции". Опытная эксплуатация телефонной линии начнётся 5 декабря.