В государственной корпорации - Фонде содействия реформированию ЖКХ работает телефонная «горячая линия». Позвонив по номеру 8-800-700-89-89, можно получить квалифицированную консультацию работников госкорпорации по любым вопросам, касающимся реформирования ЖКХ в соответствии с Федеральным законом №185-ФЗ. Все звонки по России - бесплатно. Задача нового проекта фонда - информирование и консультирование жителей, работников отрасли, представителей муниципальных властей, работников средств массовых коммуникаций по вопросам реформирования ЖКХ и выполнению программ фонда.
Спектр вопросов, на которые готовы ответить операторы, самый широкий. Особенно актуальной «горячая линия» должна стать для жителей многоквартирных домов, нуждающихся в капитальном ремонте, и профильных общественных организаций. Даже не обладая достаточными знаниями в жилищном законодательстве, любой обратившийся получит практическую консультацию, которая позволит ему при наличии технической возможности создать в своем доме условия для участия в программах фонда.
За время работы «Горячей линии» операторами принято уже около 2 тысяч звонков. Кроме собственников жилья на «Горячую линию» обращаются представители администраций муниципальных образований, руководители управляющих компаний и ТСЖ с конкретными вопросами по реализации программ капитального ремонта.
Информация, поступающая на «Горячую линию», будет обобщаться, систематизироваться и затем направляться в соответствующие органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации.