Прокуратура Пыталовского района провела проверку по жалобе местного жителя по факту непредставления ему ответа на обращение ресурсоснабжающей организацией. Как сообщили Псковской Ленте Новостей в прокуратуре области, в ходе проверки установлено, что 16 декабря 2014 года мужчина направил заявление в адрес ООО «Псковрегионтеплоэнерго» с просьбой направить ему договор о теплоснабжении, произвести расчет оплаты услуг с момента подачи тепловой энергии в его дом и о подключении дома к городской сети. Ответ на его обращение он не получил. В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса РФ постановлением правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Согласно требованиям указанных Правил исполнитель обязан вести учет обращений потребителей, сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, в течение 3 рабочих дней со дня их поступления направлять ответ. В нарушение данных требований руководитель ООО «Псковрегионтеплоэнерго» не направил ответ на обращение заявителя. Прокурор района внес в адрес директора юридического лица представление об устранении нарушений закона. Нарушения закона устранены. Заявитель информирован о результатах рассмотрения его обращения.