Сейчас в Псковской области актуальной является проблема обращения в оперативные службы в отсутствии обычной городской телефонной связи. Об этом в интервью корреспонденту ПАИ сообщила помощник начальника ГУ МЧС России по Псковской области Елена Самуйлова. По ее словам, особенно остро эта проблема встает, когда люди находятся либо далеко от жилья (лес, водоем) либо в жилье, где телефонная связь по техническим причинам не работает (пожар, обрушение, авария). Елена Самуйлова объяснила, что каждый мобильный оператор предоставляет своим клиентам информацию о том, как дозваниваться до оперативных служб, но это не дает гарантий быстрого соединения. Е. Самуйлова сказала, что при обращении в оперативные службы критически важна скорость поступления информации и компетентность принимающей стороны. Если человек наберет "112", ему ответит специалист, который переадресует его в конкретную оперативную службу. В результате пострадавший получит первые рекомендации действий только при втором звонке. Напомним, что в Псковской области наиболее распространены три оператора мобильной связи – "МТС", "Мегафон" и "Билайн". Компания "МТС" предлагает своим абонентам три варианта дозвона до оперативных служб, каждый из которых рассчитан для различных моделей телефонов. В зависимости от требуемой службы (пожарная, милиция, скорая, газовая служба) нужно набрать "01", "02", 03", "04". Также возможен набор "010", "020", "030", "040". Третий вариант – набрать восьмерку, код района Псковской области и "01", "02", 03", "04" соответственно. Владельцам телефонов, подключенных к "Мегафону", для звонка в оперативные службы нужно набрать "112", ответит автоинформатор, который предложит набрать единицу, двойку, тройку или четверку в зависимости от требуемой службы. На "Билайне" для вызова пожарной, милиции, скорой или газовой службы нужно набрать "001", "002", "003" или "004". Также возможно обратиться в единую службу "112" и "пообщаться" с автоинформатором. Добавим, что все мобильные операторы предоставляют услугу вызова экстренных служб бесплатно.