В сети прибалтийских магазинов Selver действует правило 7 минут - если время ожидания клиента в очереди превышает 7 минут, корзину с продуктами оплачивает магазин. «Скорость обслуживания очень важна круглый год, а потому правило 7 минут действует в магазинах Selver всегда. Кто действует, тот и ошибается, а потому и у нас возникают ситуации, когда клиенты долго стоят в очереди. Но речь все-таки идет о единичных случаях, как правило, мы делаем все, чтобы клиенту не пришлось долго ждать», - цитирует портал delfi руководителя по связям с общественностью Selver Аннику Вилу. Для получения бесплатной продуктовой корзины должно быть соблюдено несколько условий. Клиент должен стоять в очереди седьмым или дальше, если он стоит в очереди дольше семи минут, и все еще не дошел до продавца, он имеет право на компенсацию. В случае, если работают все кассы, правило не действует, потому что магазин со своей стороны сделал все, чтобы уменьшить очереди. В псковских магазинах также работают специальные акции для привлечения клиентов. Так, если покупатель обнаружит на прилавке продукт с истекшим сроком годности, магазины сети «Пятерочка» подарят ему аналогичный свежий товар. Кроме того, при оплате наличными «Пятерочка» округляет чеки с суммой покупки от 10 рублей до целого рубля.