С 1 января 2017 года изменился номер телефона федерального колл-центра Пенсионного фонда Российской Федерации. Теперь, чтобы получить информацию по вопросам пенсионного обеспечения, использования материнского капитала, средств пенсионных накоплений, выдачи свидетельства обязательного пенсионного страхования и другим вопросам, нужно набрать новый номер 8-800-302-23-02. Колл-центр работает круглосуточно. Звонок по России бесплатный. При этом Отделение Пенсионного фонда РФ по Псковской области обращает внимание, что в соответствии с ФЗ от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» по телефону специалист ПФР не может дать ответ на вопрос гражданина, содержащий персональные данные (в т.ч. ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение – например, о выплаченных суммах пенсии и д.р.). Такие вопросы необходимо адресовать в онлайн-приемную ПФР или в клиентскую службу ПФР по месту жительства. Кроме того, по всем вопросам специалисты регионального Отделения Пенсионного фонда готовы проконсультировать граждан по единому телефону «Горячей линии» ОПФР: 8-800-775-7950, а также в группе ВКонтакте https://vk.com/pfr_pskov.