Эксперты Общероссийского народного фронта, проанализировав доклад правительства по исполнению майского указа президента РФ, касающегося предоставления качественных государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», в том числе в многофункциональных центрах (МФЦ), рекомендовали не снимать его с контроля, поскольку выдача справок населению занимает втрое больше времени, чем положено. В то время как правительство отрапортовало об исполнении майского указа президента РФ № 601. Также в 2015 году активисты ОНФ проведут проверки работы МФЦ в регионах страны. Об этом Псковскому агентству информации сообщили в пресс-службе ОНФ. В ходе анализа выяснилось, что пункт, регламентирующий время ожидания, которое проводит гражданин в очереди для получения госуслуг оказался полностью не выполнен. В 2014 году время ожидания составляло 42 минуты, сократившись за два года с момента принятия указа на 13 мин. В то время, как по поручению Владимира Путина всего в очереди человек должен проводить 15 минут, то есть, на сегодняшний момент человек проводит в очередях в 3 раза больше времени, чем положено. «Чиновники нередко выдают желаемое за действительное и преувеличивают свои достижения. Это проявилось и на сей раз. Но не красивых отчетов ждет от нас президент и граждане страны. Люди по-прежнему часами сидят в очередях за справками вместо требуемых главой государства 15 минут. А ведь МФЦ создавались именно для ускорения бюрократических процедур, препятствующих динамичному развитию страны. Очевидно, что работа МФЦ все еще должным образом не налажена и в причинах этого стоит разобраться», – отметила сопредседатель Центрального штаба ОНФ, депутат Госдумы Ольга Тимофеева. Согласно докладу правительства, в стране создано 1802 МФЦ, 4106 других подразделений, работающих в сфере предоставления госуслуг гражданам. При плановом показателе – 40% количество граждан «имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания» по состоянию на 20 января 2015 года составило 61,67 %. Однако, эксперты ОНФ проанализировав правительственный доклад, пришли к выводу, что в отчете некорректно сравниваются достигаемые и плановые показатели. Согласно задаче, поставленной Владимиром Путиным добиться уровня 40% доступности качественных госуслуг для населения нужно было в прошлом году, а в 2015 году – увеличить этот показатель более чем вдвое – до 90 %. А его правительству еще предстоит достичь. Что касается достижения того, чтобы доступные услуги были еще и качественными тут ситуация выглядит более оптимистично: в 2014 году уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг составил 81,2 % (при плановом показателе в 70%).