Коммунальные платежи сегодня - это серьезная социальная проблема и значительная нагрузка на семейный бюджет. По данным ВЦИОМ для 72% россиян рост тарифов на коммунальные услуги является существенным. Стоимость коммунальных услуг повышается с каждым годом. Россиянам все сложнее самостоятельно справиться с растущими обязательствами. Долг населения перед коммунальщиками постоянно растет и по состоянию на начало 2014 года составляет свыше 259 млрд рублей. Социальную миссию по решению данной проблемы взял на себя Восточный экспресс банк. О том, каким образом псковичам помогут снизить нагрузку на семейный бюджет, Псковской Ленте Новостей рассказал управляющий ОАО КБ «Восточный» по г. Пскову Константин Толкачев. - Константин, расскажите, как псковичи смогут справиться с ростом платежей за жилищно-коммунальные услуги. В чем суть предложения вашего банка? - Со всей ответственностью могу заявить о том, что наше предложение - настоящая революция. Мы готовы предложить своим клиентам новый пакет услуг, который позволит существенно экономить на платежах ЖКХ. Банк за свой счет заплатит часть вашей коммуналки. - Как это возможно? - Все просто. Вы обращаетесь в банк за кредитом или кредитной картой, решаете свои повседневные задачи и копите бонусы. Банк перечисляет ваши бонусные средства поставщикам коммунальных услуг, и вы экономите. - Получается, псковичу достаточно оформить кредит? - Верно. Все, что требуется от вас - оформление кредита, своевременное внесение всех платежей по кредитному договору, предоставление в банк квитанции ЖКХ. Получить кредит у нас просто. Достаточно зайти в любое отделение с паспортом и подать заявку. В течение 15 минут мы примем решение о возможности предоставлении кредита и в случае, если оно будет положительным, мы выдадим вам кредит или кредитную карту. - Получается, что вы готовы финансово стимулировать своих клиентов, которые своевременно оплачивают кредиты? - Именно. «ЖКХ бонус» - пакет услуг, который решает повседневные потребности клиента. Это не конкретный продукт - кредит, кредитная карта или дистанционный сервис. Это новый подход к взаимоотношению банка и клиента, основанный на европейском опыте. Человек не участвует в расчетах по коммунальным платежам, он дает поручение банку. Восточный экспресс банк без комиссий делает переводы по коммунальным платежам, клиент только контролирует движение средств через дистанционные каналы и получает бонусы. - На кого ориентирован данный сервис? - На всех, кто с 4 апреля станет нашим клиентом, оформит кредит и будет платить за ЖКХ с нашей помощью. Предложение банка позволит псковичам не стоять в очередях для совершения рутинных операций по оплате услуг ЖКХ и экономить время. Получается, клиент оплачивает кредит, а мы оплачиваем за него коммунальные услуги. Если вам нужны деньги, если вы хотите снизить нагрузку на семейный бюджет и получать бонусы от банка, ждем вас в наших отделениях. - Если говорить о конкретике, то сколько ваши клиенты могут реально сэкономить в месяц на коммунальных платежах? - До нескольких тысяч рублей. - Чем интересна программа «ЖКХ бонус» для самого банка? - Программа интересна и выгодна всем: клиенты получают экономию времени и средств, коммунальщики - регулярно поступающие платежи, государство – рост налоговых поступлений, банк – дополнительных клиентов и увеличение качества кредитного портфеля. - В чем вы видите главную социальную миссию нового предложения? Банк готов помогать клиентам, позволяя своевременно оплачивать квитанции без очередей. В случае добросовестного отношения клиента к своим обязательствам, банк еще и компенсирует часть его затрат на услуги ЖКХ за свой счет.
