За апрель 2011 года на "горячую линию" Роспотребнадзора поступило 78 обращений. Об этом сообщает сайт Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области. Основные вопросы, волновавшие граждан, были связаны в первую очередь с состоянием санитарно-эпидемиологического благополучия в регионе, наличия в продуктах пищевых добавок, качества продовольственного сырья. Кроме того, людей беспокоила организация питания населения и условия проживания, а также эксплуатация производственных, общественных помещений и условия воспитания и обучения. Доля этих вопросов составила почти треть от общего числа или 29,5%. Необходимость защиты прав потребителей была актуальна почти в половине зарегистрированных случаев. Жителей региона не устраивали нарушения правил продажи, в частности, реализации технически сложных приборов, текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви, а также торговли строительными материалами и изделиями. Часть звонков была вызвана нарушением прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг. 7,7% составили обращения, не поддающиеся классификации, однако среди них выделяются 5 вопросов, связанных с особенностями лицензирования.