401 звонок поступил за 2009 год на телефон "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Псковской области. Об этом ПАИ сообщили в Управлении. Из общего числа обращений 61 или 15,2% касались санитарно-эпидемиологического благополучия, в том числе сбора, транспортировки, хранения отходов производства и потребления. Также псковичи задавали вопросы по условиям проживания в жилых помещениях, содержания территорий, интересовались продуктами, пищевыми добавками, продовольственным сырьём, ввозимыми на территорию РФ продуктами, организацией питания населения, питьевой водой и питьевым водоснабжением. Больше же всего обращений было по вопросам защиты прав потребителей — 291 или 72,6% от общего числа. Из них 229 звонков касались нарушений правил продажи и 62 - нарушений прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг. По прочим темам за 2009 год в Управление Роспотребнадзора поступило 49 обращений (12,2%).