Обращение, опубликованное в рубрике "Люди пишут" на сайте Псковского агентства информации, вновь помогло псковичам решить свою проблему. В данном случае речь идёт об информации "Помогите! Замерзаем в своих "благоустроенных" квартирах!", размещённой 10 ноября. Автор публикации писал о том, что уже три года жильцы дома №3а по улице Рокоссовского испытывают проблемы с горячим водоснабжением и отоплением. В пресс-службе Псковской городской Думы (ПГД) ПАИ сообщили, что, узнав о жалобе жильцов, глава Пскова Иван Цецерский немедленно дал поручение сотрудникам аппарата городской Думы связаться со специалистами управления жилищным фондом и совместно разобраться в сложившейся ситуации. В пресс-службе отметили, что последняя жалоба от жителей дома №3а по улице Рокоссовского поступила в управляющую организацию "Рижский Микрорайон", генеральным директором которой является Вячеслав Липкович, 30 октября. Все управляющие компании десятого микрорайона заключили договоры на эксплуатацию жилого фонда с жилищно-эксплуатационной компанией, начальник которой Вера Кулик сообщила, что к ней эта заявка поступила 2 ноября. В тот же день она связалась по телефону с начальником участка №8 Псковских тепловых сетей Александром Родичевым и передала ему заказ на устранение неполадок в данном доме. По словам Веры Кулик, только 6 ноября, спустя практически неделю после извещения о проблеме, специалисты ПТС наладили циркуляцию горячей воды в доме. В тот же день сотрудники ЖЭКа проверили выполнение работ, а возвращение нормального отопления в квартиры длилось вплоть до 11 ноября. Мастера ПТС, работающие на участке №8, пояснили, что не затягивали решение проблемы и сразу отреагировали на жалобу: 3 и 4 ноября они проверяли систему подключения данного дома, чтобы выяснить, в каком месте нужно устранять неисправность. 5 ноября они приступили к очистке шайбы от грязи - в этом и была причина плохой циркуляции горячей воды и отопления. Специалисты считают, что ситуация может повториться, поскольку оборудование старое, и если внутри труб, по которым вода поступает к дому, отломится шлам - нерастворимые отложения из твердых кусков - то шайба забьётся опять. Инженер по техническому надзору управления жилищным фондом администрации Пскова Нина Смирнова по просьбе Думы занималась исследованием данной проблемы. Она считает, что в нерасторопности виноваты и управляющая компания, и ПТС. Первая "не тормошила" теплосети, а последние "долго раскачивались". Тем не менее, по мнению специалиста администрации, жильцы в письме на ПАИ сгустили краски. Однако, как подчеркнули в пресс-службе ПГД, беседа с жалобщиками говорит об обратном. Дмитрий Захаров из квартиры №15 и Алина Васильева из квартиры №60 подтвердили, что улучшение произошло, но не надолго. Дмитрий Захаров сообщил, что утром 11 ноября вода опять текла холодная и ржавая около 10 минут, потом пошла горячая, до устранения неполадок можно было и по часу пропускать воду. Алина Васильева уточнила, что кто первый начнет включать утром воду, тот дольше всех и ждет, пока вода пробежит через весь стояк и прогреется. По отоплению наиболее проблемной квартирой все опрошенные ответственные лица назвали шестидесятую. Там жильцы заменили батареи, и теперь у них больше всех затруднений. Однако температура воздуха даже там составляет 20 градусов. В домоуправлении утверждают, что нижний предел нормы - 18 градусов. Но А. Васильева рассказала, что температуру воздуха у них в квартире замеряли, поставив термометр на батарею. Именно в этом месте она и была 20 градусов.