ГППО «Псковавтотранс» не возвращает деньги за сданные билеты. Об этом сообщила пользователь сайта turchak.ru Екатерина Семенова. «2 ноября мой муж приобрел в кассе автовокзала Пскова с оплатой по безналичному расчету два билета на рейс Псков - Остров со временем отправления 12:10. В связи с отменой отправления данного рейса билеты были сданы. Процесс возврата билетов организован безобразно. После того, как мы отстояли очередь в четвертую кассу, кассир отправила нас с мужем в первую или во вторую на выбор. Кассир второй кассы распечатала заявление на возврат билетов, в котором пассажир должен расписаться, но на подпись мужу заявление не дала», - рассказала автор обращения. «Несмотря на требования, не дали нам и наш экземпляр заявления как доказательство сданных билетов. Для продолжения оформления возврата кассир второй кассы оправила нас в первую. В первой кассе кассир напечатала и выдала нам два чека (№ 1087 и 1088) на нулевую сумму с надписями «Возврат. Одобрено» и сказала, что данных чеков достаточно для возврата стоимости проезда. Наш экземпляр заявления о возврате билетов не дали нам и в этой кассе, несмотря на наши требования», - продолжила женщина. При это она напомнила, что, согласно п. 2 ст. 23 Федерального закона от 08.11.2007 №259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», возврат пассажиру стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в случаях, предусмотренных настоящей статьей, осуществляется в порядке, установленном правилами перевозок пассажиров, не позднее чем в течение десяти дней с момента предъявления перевозчику соответствующего требования пассажира. «В нашем случае десять дней, предусмотренные для возврата стоимости проезда, истекли 12 ноября, а деньги до сих пор не возвращены», - сообщила Екатерина Семенова. Подобная ситуация с задержкой возврата денежных средств, по ее словам, возникает уже во второй раз. В связи с этим она попросила главу региона разобраться в ситуации и пресечь незаконное использование чужих денежных средств со стороны «Псковавтотранса».
