Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) города Пскова за 2014 год обработала более 54 тыс. обращений граждан. По статистике в месяц в среднем оперативная служба города обрабатывает до 5 тыс. звонков, сообщили Псковской Ленте Новостей в пресс-службе ОМСУ города Пскова. Ни одно из обращений псковичей не остается без внимания, сообщила начальник отдела ЕДДС Нина Захарова. В службе круглосуточно работают оперативный дежурный и диспетчер, которые моментально реагируют на телефонные звонки псковичей и передают их в соответствующие службы города. «Псковичи обращаются с разными вопросами, чаще всего - по работе коммунальных служб, управляющих компаний и т.д. Мы передаем запросы далее - в УК, Теплосети, Электросети, Горводоканал, газовую службу, контактируем со всеми дежурными диспетчерскими службами. Все обращения отслеживаются - существует обратная связь с исполнителями, которые докладывают в ЕДДС об устранении аварийной ситуации», - рассказала Нина Захарова и подчеркнула, что службой накоплен большой опыт работы за 25 лет. Отметим, что Единая дежурно-диспетчерская служба входит в состав комитета по делам гражданской обороны и предупреждению чрезвычайных ситуаций администрации города Пскова. Она создана для установления тесного взаимодействия всех дежурно-диспетчерских служб города с целью повышения готовности городской администрации, дежурно-диспетчерских служб города и иных организаций к реагированию на угрозу или возникновение чрезвычайных ситуаций.