С ноября 2013 года «Ростелеком Северо-Запад» изменил подпись в своих SMS, которые абоненты компании получают на сотовые номера ОАО «Мегафон». Как сообщили Псковской Ленте Новостей в пресс-службе организации, если раньше абоненты компании «Ростелеком», заказавшие SMS-информирование, получали на свои сотовые телефоны SMS с уведомлением о выставлении счета и зачислении средств от отправителя Rostelecom, то теперь сообщения будут приходить абонентам с номера 8(800)1000-800, а в тексте сообщения будет использоваться подпись «Ваш Ростелеком». Данное нововведение связано с тем, что ОАО «Мегафон», в целях борьбы с SMS-спамом, блокирует возможность отправки текстовых сообщений с коротких номеров и номеров с подписями, в которых используются буквы. В связи с тем, что первая рассылка SMS о выставлении счета за услуги связи «Ростелеком» за предыдущий месяц была произведена в рамках переходного периода, часть абонентов «Мегафона» не получили информацию от компании «Ростелеком». Поэтому для клиентов указанного сотового оператора рассылка информационной SMS о выставлении счета будет продублирована с 8(800)1000-800. В дальнейшем все SMS от компании «Ростелеком» на мобильные номера «Мегафона» будут приходить абонентам однократно и только с номера 8(800)1000-800. Напоминаем также, что информацию о расчетах абоненты компании «Ростелеком» могут получить на личный e-mail в формате PDF, заказав доставку электронной формы счета, в «Личном кабинете» на сайте компании и по телефону контакт-центра 8(800)1000-800.