В период с 7 по 14 декабря в отдел по защите прав потребителей администрации города Пскова поступило 70 жалоб, из них 63 касались непродовольственных товаров и 7 услуг низкого качества, предоставляемых псковскими организациями и предприятиями. Кроме того, было составлено 1 исковое заявление.Как сообщила Псковской Ленте Новостей начальник отдела Вера Ильина, исковое заявление было составлено по поводу тонометра. По мнению женщины, купившей его в аптеке, прибор неправильно выдавал показатели. Прибор был сдан в аптеку, которая в свою очередь отослала прибор на экспертизу. Экспертиза показала, что прибор исправен, однако женщина настаивает на своем, поэтому было написано заявление в суд.Другая женщина пожаловалась на то, что запах туалетной воды, которую она приобрела, отличается от запаха пробника. Магазин принял воду назад и отправил на экспертизу, которая в свою очередь подтвердила, что вода соответствует всем требованиям. А как отметила В. Ильина, туалетные воды возврату и обмену, в том случае, если они качественные, не подлежат. Она также отметила, что после того, как деньги за такой товар заплачены, можно прямо в магазине развернуть его и посмотреть, есть ли недостатки. В еще одном случае сам продавец пожаловался на покупательницу, которая купила у него пуховик. Постирав его в стиральной машине и непредназначенным для этого моющим средством, женщины высказала жалобу по поводу того, что пуховик потерял цвет и вид. В. Ильина отметила, что с такими вещами надо обращаться согласно инструкции и стирать специальными средствами. Еще одна жалоба поступила от женщины, которая еще 16 ноября приобрела норковую шубу за 80 000 рублей в одном из магазинов города. 1 декабря покупательница вернула шубу, объяснив тем, что под мышками обнаружилась плешина. Как пояснили в магазине, вполне допустимо, чтобы в менее видимых местах использовался мех, несколько отличающийся по структуре от меха в видимых местах. Теперь шуба будет отправлена на экспертизу.