Жалобы по ЖКХ являются самыми распространенными в сфере оказания услуг среди жителей Псковской области. Как передает корреспондент Псковской Ленты Новостей, об этом на пресс-конференции 15 марта в Общественном пресс-центре Псковской области сообщил начальник Управления Роспотребнадзора по Псковской области Александр Нестерук. По его словам, жалобы граждан на нарушения в предоставлении ЖКУ составляют треть всех обращений по сфере услуг. Основанием для жалоб, по словам Александра Нестерука, являются, как правило, неправильно составленные договора с управлениями многоквартирными домами, включение в них условий, ущемляющих права потребителей. «Бывают случаи, когда исполнитель услуги оставляет за собой право в одностороннем порядке в течение срока действия договора пересмотреть цены, что не имеет права делать без предварительного письменного уведомления», - рассказал А. Нестерук. Начальник псковского Роспотребнадзора обратил внимание на то, что зачастую потребителю не предоставлена вся необходимая информация о платежных документах, порядке осуществления контроля над управляющей организацией, о параметрах и качествах предоставляемых жилищно-коммунальных услуг. «Вся эта информация должна быть изложена в доступной для потребителя форме», - сказал А. Нестерук. Он отметил, что с потребителей зачастую взимается за коммунальные услуги большие суммы, чем предусмотрено договорами. Всего в сфере оказания услуг, по словам Александра Нестерука, в 2011 году псковским Роспотребнадзором было проведено 274 проверки, выявлено 375 нарушений.