-по некачественным товарам - 901, в том числе: по сложно-бытовым товарам – 614, обуви – 154, одежде – 42, мебели­ - 41;

-по некачественным услугам -182, в том числе по коммунальным услугам – 31, по услугам связи – 9.

Анализируя обращения потребителей, можно отметить, что в 2008 году увеличилось количество обращений на качество мобильных телефонов и других технически сложных товаров бытового назначения, оно составило 614. При этом уменьшилось, количество жалоб на качество обуви. Но это не значит, что обувь стали продавать качественную или уменьшился спрос. Просто продавцы, реализующие обувь, стали более внимательно относиться к претензиям потребителей. Самостоятельно проводят экспертизы и стараются решать спорные вопросы без вмешательства специалистов комитета подробнее.