Псковичка Ирина Павлюк оставила на сайте ГППО «Псковпассажиравтотранс» жалобу на поведение кондуктора из автобуса №16. Происшествие случилось 16 мая в автобусе, отъехавшем в 16:33 от остановки на улице Алёхина. «Кондуктор нахамила мне и моему мужу. На возмущенные реплики пассажиров она нагло заявила, что мой муж как бывший офицер привык командовать солдатами, а здесь пусть заткнётся, а пассажирам было сказано, чтобы не лезли не в свое дело. Одна из пассажирок вспомнила, что именно эта женщина зимой в мороз выставила из автобуса ребёнка, потерявшего проездной. Тогда пассажиры предложили заплатить за него, но кондуктор сказала – поздно. Весь этот разговор происходил на задней площадке и в нем принимали участие 8-9 человек. Не понимаю, зачем вам такая репутация? В нашем конфликте виновата ваша сотрудница, первое же слово, произнесенное ей, было сказано в недопустимом тоне. Проезд в городском транспорте стоит столько, что пассажиры вправе рассчитывать на культурное обслуживание!» - возмутилась псковичка. В заключение Ирина Павлюк отметила, что надеется на реакцию руководства предприятия на свою жалобу относительно поведения кондуктора, которая напомнила ей «хамку с советского рынка».