Псковичей призывают обращаться с жалобами и обращениями на врачей непосредственно в администрацию медицинских учреждений вместо интернет-сайтов. Такая просьба была высказана 16 мая в Общественном пресс-центре Псковской Ленты Новостей на пресс-конференции на тему «Псковская медицина: Лицом к людям». Как отметила главный врач Псковской детской городской поликлиники Эльвира Мелех, многие вопросы, с которыми люди обращаются на сайт президента и в другие вышестоящие инстанции, можно решить непосредственно на месте. Жалобы все равно «спускаются вниз» на рассмотрение в администрацию медицинского учреждения. Согласно данным, которые привел председатель Государственного комитета Псковской области по здравоохранению и фармации Игорь Потапов, в 2014 году поступило 1499 жалоб, в 2015 году – 2576. Подавляющая часть жалоб возникает «на пустом месте». Обоснованными признаны около 6% обращений.