Пресс-релиз службы по связям с общественностью Октябрьской железной дороги – филиала ОАО "Российские железные дороги". С целью повышения уровня обслуживания пассажиров с июня 2009 года на вокзалах Северо-Западной региональной Дирекции железнодорожных вокзалов будет проводиться постоянное анкетирование пассажиров Октябрьской железной дороги. С начала июня 2009 года на 14 вокзалах Северо-Западной региональной Дирекции железнодорожных вокзалов в кассовых залах и залах ожидания в специально отведённых для этого местах будут размещены анкеты, которые смогут заполнить пассажиры магистрали и тем самым оценить работу пассажирского комплекса Октябрьской железной дороги. Всего на вокзалах магистрали будет установлено 40 ящиков для заполненных пассажирами анкет. Анкетирование будет проводиться на 5 главных вокзалах Санкт-Петербурга, на Ленинградском вокзале г. Москвы, на вокзалах Твери, Мурманска, Петрозаводска, Волховстроя, Выборга, В. Новгорода, Пскова и В. Лук. Анкетирование пассажиров позволит улучшить обратную связь с пассажиром и будет способствовать принятию действенных мер, направленных на совершенствование услуг в пассажирском комплексе Октябрьской магистрали.