Комитет потребительского рынка Великих Лук в 2008 году рассмотрел 1083 обращения граждан в связи с нарушением прав потребителей. Об этом ЦДИ сообщили в пресс-службе администрации города Великие Луки (Псковская область). На некачественные товары было подано 901 обращение, в том числе: по сложно-бытовым товарам - 614, обуви - 154, одежде - 42, мебели - 41. На некачественно предоставляемые услуги в комитет поступило 182 обращения, в том числе по коммунальным услугам - 31, по услугам связи - 9. Анализируя обращения потребителей, можно отметить, что в 2008 году увеличилось количество обращений на качество мобильных телефонов и других технически сложных товаров бытового назначения, оно составило 614. При этом уменьшилось количество жалоб на качество обуви. Но это не значит, что обувь стали продавать качественную или уменьшился спрос. Просто продавцы, реализующие обувь, стали более внимательно относиться к претензиям потребителей. Самостоятельно проводят экспертизы и стараются решать спорные вопросы без вмешательства специалистов комитета, отметили в комитете. По-прежнему много жалоб потребителей разрешается только с участием специалистов комитета. В случаях, когда законные требования потребителей не удовлетворяются продавцами или исполнителями услуг в добровольном порядке, специалисты комитета оказывают помощь потребителям в подготовке исковых заявлений в суд. В 2008 году в интересах потребителей подготовлено 82 исковых заявления, и большая часть решений суда вынесена в пользу потребителя.