На сайте врио губернатора Псковской области Андрея Турчака псковичка обращается к председателю Государственного комитета по транспорту и связи Псковской области Игорю Сильченкову с просьбой разобраться в ситуацией и повлиять на нее: она оплатила билет на проезд в автобусе маршрута №11, но по техническим причинам дальше площади Ленина он не пошел. Женщина села на остановке «Детский парк». По ее словам, автобус начал движение в сторону улицы Труда, а на автобусной остановке «Площадь Ленина» водитель по репродуктору сообщил, что по техническим причинам автобус дальше не идет и высадил всех пассажиров. «Меня очень удивило и неприятно поразило,что на наш вопрос, как быть с уже купленными на автобус билетами, кондуктор никак не среагировала, а просто пошла в кабину водителя. Хочется добавить, что ранее в подобной ситуации кондуктор выходила из автобуса вместе с пассажирами и садилась с ними на следующий рейс, предупредив другого кондуктора. Таким образом, пассажиры вышли из автобуса, но кондуктор этого не сделала и уехала, когда уже пустой (без пассажиров) автобус поехал в автопарк. Я также вышла из автобуса, не доехав до своей остановки, при том, что я, как и другие пассажиры, уже была обилечена, и была вынуждена идти домой пешком. На мой взгляд, подобная ситуация недопустима», - написала она и попросила Игоря Сильченкова принять меры.