На минувшей неделе отделом по защите прав потребителей администрации города Пскова было составлено исковое заявление в суд на одну из мебельных фабрик Пскова. Как сообщила начальник отдела Вера Ильина, обратившийся гражданин намерен возместить моральный ущерб. Изготовленный работниками фабрики диван оказался не того размера, который заказывал потребитель, а книжный стеллаж, кроме того, что имеет несколько сколов, сделан из дерева, цвет которого не соответствует заказанному. Кроме того, в отдел по защите прав потребителей обратился молодой человек, который купил некачественный жидкокристаллический монитор: на мониторе видна мерцающая белая точка. Причем, при доставке молодой человек подписал расписку, что претензий к внешнему виду товара не имеет. В связи с этим Вера Ильина обращается к псковичам с просьбой внимательнее проверять товар при его покупке и доставке. «Если представители фирмы, доставив товар к вам на дом, требуют, чтобы вы подписали бумаги о том, что не имеете претензий к качеству товара, - подчеркнула она, - вы должны тщательно, чуть ли не с лупой осмотреть его. Вы имеете на это полное право». По ее словам, очень часто в ходе доставки происходят механические повреждения, и потом очень трудно доказать, по чьей вине это произошло.Также поступила жалоба от женщины, у которой в новой квартире, купленной с полной внутренней отделкой, с потолка обвалилась штукатурка. После этого представители строительной фирмы вместо штукатурки поклеили ей потолочные обои. Однако обои от потолка также отвалились. Уже не одну неделю псковичка живет в однокомнатной квартире с необработанным потолком. Представители фирмы, строившей дом, не отрицают своей вины, они готовы в третий раз сделать ремонт. Но когда они это сделают, никто сказать не может. По словам представителей компании, у них всего одна бригада, которой не справиться с потоком жалоб. Вера Ильина обращает внимание псковичей на то, что строительная фирма, если она сдает в эксплуатацию дом с внутренней отделкой, обязана по требованию граждан в течение 5 лет производить гарантийный ремонт квартир. «Жалобы на качество отделки домов приходят очень часто. Строят их просто отвратительно», - сказала Вера Ильина.Добавим, что всего за период с 14 по 20 октября в отдел по защите прав потребителей администрации города Пскова поступило 80 жалоб. 68 псковичей пожаловались на ненадлежащее качество непродовольственных товаров, 10 - на качество продовольственных и 2 были недовольны качеством предоставляемых услуг. Кроме того, за указанный период сотрудники отдела получили 16 письменных претензий и составили 2 исковых заявления в суд. Источник: Псковская Лента Новостей