За период с 17 по 21 декабря в отдел по защите прав потребителей администрации города Пскова поступило 74 жалобы, из них 65 касались непродовольственных товаров и 9 услуг низкого качества, предоставляемых псковскими организациями и предприятиями. Кроме того, было составлено 1 исковое заявление.Как сообщила Псковской Ленте Новостей начальник отдела Вера Ильина, исковое заявление составила женщина, купившая на рынке обувь. Купила она ее у продавца-вьетнамца, а по прошествии некоторого времени обнаружила на ней дефекты. Продавец же отказывается от того факта, что обувь была приобретена на его торговой точке.Жалоба другой покупательницы была относительно кожаного пальто. По ее словам, она купила его в кредит за 15 000 рублей, но после ношения обнаружила брак - расслоение подкладки. Она вернула его в магазин, где ей предложили сделать ремонт и сделать скидку в размере 3 000 рублей. Женщина согласилась, но, забрав в очередной раз пальто, вернула его опять, объяснив тем, что после ремонта оно ей стало мало. Она потребовала возвращения денег. Как объяснила предприниматель, пальто женщине стало просто мало. Кроме того, экспертиза сделанная в Мосэксперизе - Псков показал, что никаких дефектов в пальто не найдено. Однако предприниматель пошла на встречу покупательнице и вернула деньги.В другом случае, женщина, купив сапоги за 3 000 рублей и относив их несколько недель, сорвала молнию. В мастерской, куда она их принесла, сказали, что подобной молнии нет, и предложили вшить новые. В процессе вшивания сапоги были испорчены, да и сама молния была вшита криво, что испортило внешний вид сапог. В результате мастерская признала, что виновата и вернула женщине уплаченные за ремонт деньги - 128 рублей. Тогда женщина написала жалобу, в которой требовала вернуть ей стоимость сапог, что в конце концов мастерская и сделала.