Сбербанк подвёл промежуточные итоги работы своей постоянно действующей краудсорсинговой площадки, запуск которой состоялся в августе 2012 года, сообщили Псковскому агентству информации в пресс-службе банка. За прошедший период посещаемость площадки – www.sberbank21.ru – составила порядка 6 тыс. человек в сутки. В реализации краудсорсинговых проектов Сбербанка приняло участие около 16 тыс. человек, более трети из которых не являются сотрудниками банка. В частности, в работе над проектом "Очередей.нет!" участвовало около 6 тыс. человек, которые подали более 1100 идей. В числе лучших предложений – мониторинг загруженности отделения через интернет, нанесение штрих-кода на сберкнижку, оплата платежей через устройства самообслуживания одной суммой. "Участники проекта "Очередей.нет!" вложили в работу свыше 6400 человеко-часов, – сообщила руководитель направления инфраструктуры и методологии Производственной системы Сбербанка Татьяна Свидунович. – Чтобы выполнить такой объем работы силами штатных сотрудников, банку потребовалось бы заплатить минимум 2,5 млн рублей". Реализован проект "Корпоративная социальная ответственность: бизнес для общего будущего", в рамках которого впервые в России была проведена общественная экспертиза годового отчета по КСО. Завершается работа над проектом "Некредитные продукты для корпоративных клиентов". 3 декабря стартует новый проект, посвященный созданию оптимальной модели обслуживания в розничном офисе Сбербанка. Регистрация участников уже началась. Краудсорсинг – инновационный метод решения сложных задач, основанный на использовании "коллективного разума" и современных технологий и активно применяемый Сбербанком. Сбербанк начал применять краудсорсинговые технологии с 2009 года, когда была создана "Биржа идей" – внутрикорпоративная система работы с инновациями. За три года в систему поступило 140 000 предложений, экономический эффект от внедрения лучших из них составил 7 млрд рублей. В 2012 году Сбербанк стал лауреатом ежегодной премии журнала "Генеральный директор" в номинации "За успешное внедрение идеи краудсорсинга". Кроме того, Сбербанк вышел в финал конкурса "Best Innovator 2012/2013", который состоится 30 ноября.
