В 2014 году, согласно исследованию Федеральной службы государственной статистики, доля граждан РФ, использующих электронные госуслуги, составила 35,2%, что на 0,2% выше плана. В соответствии с Указом президента страны «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» от 7 мая 2012 года, доля граждан, использующих Интернет для работы с госуслугами, должна достичь 70%. Об этом сообщает пресс-службе Министерства связи и массовых коммуникаций РФ. Самыми активными пользователями государственных услуг стали Уральский (47,1%), Дальневосточный (41,8%), Приволжский (38,1%), Центральный (37,6%) и Северо-Западный (31,9%) федеральные округа. Среди субъектов России лидируют Ямало-Ненецкий автономный округ (66,3%), Приморский край (66,1%), Республика Татарстан (63%), Ханты-Мансийский автономный округ (62,3%) и Республика Мордовия (60,7%). Электронные госуслуги не популярны в Республике Дагестан, где их используют 1,8% населения, Ингушетии (2,8%), Тамбовской (10%), Костромской (10,3%) и Орловской областях (10,7%). Самые востребованные электронные госуслуги России – сфера здравоохранения и медицины – 15,9%. Этот вид получения госуслуг чаще используют городские жители в возрасте от 25 до 29 лет. Качеством предоставляемых электронных услуг полностью удовлетворены 57,5% использующих Интернет для их получения.