В 2015 году многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Пскове расширит сервис до 40 операций, среди которых будут 15 федеральных услуг и 25 - региональных. Об этом сообщил и.п. директора ГБУ «МФЦ» Валериан Кленевский в ходе брифинга 24 ноября, передаёт корреспондент Псковского агентства информации. С 1 декабря текущего года начнётся приём заявлений на оформление загранпаспорта, а в 2015 году спектр услуг расширится за счёт предоставления различных информационных выписок. По линии взаимодействия с УМВД планируется принимать заявления на выдачу справки о наличии/отсутствии судимости. На сегодняшний день МФЦ уже подписал несколько соглашений с государственными и муниципальными органами, в частности с Пенсионным фондом, УФМС, Росреестром, УМВД и УФНС. По результатам взаимодействия с УФМС России по Псковской области в центре можно подать заявление на выдачу паспорта, а также на регистрацию мигрантов. Кроме того, МФЦ предоставляет услуги по регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, по оформлению субсидий на ЖКХ и по переводу из одного отделения ПФ в другое. Валериан Кленевский отметил, что особенно сложно наладить взаимодействие с Росреестром. Услуги по сделкам с недвижимостью будут доступны с 1 января 2015 года. И. п. директора МФЦ заметил, что в связи с недостаточным финансированием в 2015 году планы не меняются, но растягиваются по времени. Программа по созданию и совершенствованию МФЦ в Псковской области будет работать, также предполагается создание специальных окон на базе Почты России и мобильных окон. По словам Валериана Кленевского, динамика работы центра хорошая - за полгода было освоено 12 услуг, велась работа по расширению взаимодействия с органами власти, а для предоставления новых услуг в МФЦ провели подготовку специалистов. «Первые полгода поток клиентов в центр был незначительный. У граждан были натоптанные пути в органы власти, но сейчас поток расширился в десятки раз», - отметил Валериан Кленевский. По его словам, за месяц в МФЦ приходят порядка 400 человек. Валериан Кленевский напомнил, что решение о предоставлении услуги принимает орган власти, а МФЦ только принимает заявление. «Мы разгружаем органы власти и создаём более комфортные условия для людей: без очередей и узких коридоров. Наши органы власти заросли бумажным документооборотом. В перспективе МФЦ поможет разгрузить общение с бумагами, за этим будущее», - добавил он и отметил, что между человеком и чиновником теперь стоит бесстрастная электронная система, которая исключает субъективный фактор общения с органами власти. Кроме того, в МФЦ есть центр телефонных услуг, которые принимают звонки от граждан по двум бесплатным номерам. По первому номеру можно получить информацию о госуслугах, а по второму – записаться к врачу. «Запись к врачу – очень востребованная услуга. За месяц поступает около 5,5 – 6 тысяч звонков. В основном, граждане записываются на приём к общим специалистам», - сообщил Валериан Кленевский. По его словам, звонки поступают непрерывно,10 специалистов готовы ответить на вопросы граждан. Добавим, что в центре удобные помещения, есть детская комната, где гражданин может оставить ребёнка, пока будет оформлять заявление. В зале установлены информационные терминалы, где можно узнать перечень нужных документов, а также два места свободного доступа в Интернет. Все окна услуг в МФЦ универсальные, они принимают любые заявления. К электронному заявлению в МФЦ прикрепляются копии документов, необходимых для предоставления услуги.