За 2011 год на «телефон доверия» следственного управления Следственного комитета России по Псковской области поступило 27 сообщений. По всем сообщениям приняты оперативные и правомерные решения, сообщили Псковской Ленте Новостей в пресс-службе СУ СК РФ по Псковской области. Поступившая от граждан информация по 5 обращениям была направлена в органы прокуратуры для проведения проверки и принятия мер прокурорского реагирования. В органы внутренних дел для проведения проверки и принятия решений направлены жалобы по 8 обращениям. В Псковский следственный отдел на транспорте СЗСУ на транспорте Следственного комитета Российской Федерации для проведения проверки и принятия процессуального решения было направлено1 обращение. В 2011 году на «телефон доверия» следственного управления не поступало обращений абонентов о коррупции, вымогательстве, возможном конфликте интересов должностных лиц следственного управления, а также о нарушениях при осуществлении процессуальных полномочий при возбуждении и расследовании уголовных дел, о недостойном поведении должностных лиц следственного управления при исполнении должностных обязанностей или в быту. Прием обращений абонентов, поступающих по «телефону доверия», осуществляется в автоматическом режиме на телефонный аппарат, оборудованный автоответчиком и позволяющий фиксировать поступающие сообщения на электронных носителях. Информация о «телефоне доверия», его номере размещена на сайте следственного управления, на информационных стендах городских и межрайонных следственных отделов. В ходе работы с информацией, поступающей на «телефон доверия», строго соблюдается конфиденциальность полученных сведений. Персональные данные абонентов при направлении информации для принятия мер реагирования и проверок использовались лишь только с их согласия. Должностные лица, работающие с информацией «телефона доверия», несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений. Номер «телефона доверия» следственного управления (8112) 757011 продолжает принимать сообщения круглосуточно.
