За 2011 год на "телефон доверия" Следственного управления Следственного комитета России по Псковской области поступило 27 сообщений. Как сообщили Псковскому агентству информации в пресс-службе СУ СК РФ по Псковской области, по всем сообщениям приняты оперативные и правомерные решения. Информация из обращений была направлена в органы прокуратуры для проведения проверки и принятия мер прокурорского реагирования, в органы внутренних дел для проведения проверки и принятия решений, в Псковский следственный отдел Следственного комитета Российской Федерации для проведения проверки и принятия процессуального решения. В 2011 году на "телефон доверия" Следственного управления не поступало обращений абонентов о коррупции, вымогательстве, возможном конфликте интересов должностных лиц Следственного управления, а также о нарушениях при осуществлении процессуальных полномочий при возбуждении и расследовании уголовных дел, о недостойном поведении должностных лиц Следственного управления при исполнении должностных обязанностей или в быту. "Телефон доверия" Следственного управления принимает сообщения круглосуточно. Приём обращений абонентов, поступающих по "телефону доверия", осуществляется в автоматическом режиме на телефонный аппарат, оборудованный автоответчиком и позволяющий фиксировать поступающие сообщения на электронных носителях. Информация о "телефоне доверия", его номере размещена на сайте Следственного управления, на информационных стендах городских и межрайонных следственных отделов. В ходе работы с информацией, поступающей на "телефон доверия", строго соблюдается конфиденциальность полученных сведений. Персональные данные абонентов при направлении информации для принятия мер реагирования и проверок использовались лишь только с их согласия. Должностные лица, работающие с информацией "телефона доверия", несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений. Номер "телефона доверия" следственного управления: (811-2) 75-70-11.